O Papel da Ouvidoria na Comunicação Institucional

O Papel das Ouvidorias na Comunicação Institucional

14/03/2023 ·

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Conhecimento: a chave da transformação!

No próximo dia 16/03, comemora-se o dia Nacional do Ouvidor, contudo, muito se questiona, sobre a real importância das Ouvidorias Públicas, no país. Mais do que uma ferramenta de comunicação, um elo entre os cidadãos e seus representantes, as ouvidorias apresentam-se como um importante instrumento de participação e controle social. É bem verdade, que a participação está diretamente relacionada à qualidade das informações, por isso é extremamente relevante que a comunicação institucional permita com clareza e eficiência, demonstrar todas suas ações e serviços prestados, à sociedade. Nesse sentido, a Ouvidoria, tem o papel fundamental de não apenas produzir como também reproduzir informações, contribuindo em muito, com o dever legal de Publicidade. Informe-se, manifeste-se! O seu elogio, sua sugestão, sua reclamação ou denúncia são capazes de transformar realidades...