Ouvidoria da Câmara reforça canal direto com a população por meio do sistema Fala BR

Ferramenta está disponível para que qualquer cidadão possa enviar sugestões, reclamações, denúncias ou elogios sobre os serviços prestados pelo Legislativo

CARLOS DE LIMA NETO JUNIOR (JUNINHO LIMA)

28/05/2025

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A Câmara Municipal reforça a importância da Ouvidoria como instrumento de transparência e aproximação entre o poder público e os cidadãos. Através do sistema Fala BR, disponível pelo link https://falabr.cgu.gov.br/, qualquer pessoa pode registrar manifestações, como reclamações, denúncias, solicitações, sugestões ou elogios relacionados ao trabalho legislativo.

O serviço atende às diretrizes da Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. Na Câmara, a Ouvidoria funciona como uma ponte entre o cidadão e os parlamentares, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados e para o fortalecimento da gestão participativa.

O acesso ao sistema é gratuito, sigiloso e pode ser feito de forma online, de maneira simples e rápida. A resposta às manifestações é garantida dentro dos prazos legais, com acompanhamento integral pelo próprio cidadão.

Ao incentivar a utilização da Ouvidoria, o Legislativo cumpre seu papel de zelar pela transparência, garantir o direito à informação e valorizar a escuta da população. O canal também é uma ferramenta essencial para a prevenção de irregularidades e para a construção de políticas públicas mais eficientes.

Para registrar uma manifestação, acesse: https://falabr.cgu.gov.br/